360Imprimir - Fraude, extorsão e desonestidade

Comprei cartões de visita cujo a entrega foi agendada para dia 8 de janeiro pela 360 imprimir.

Hoje é dia 18 e a encomenda ainda não chegou. A 360 imprimir alega que o problema está na transportadora. Transportadora esta que não responde aos meus contactos e que diz já se ter deslocado ao local de entrega em três situações diferentes e ninguém lhe ter aberto a porta. Este em qualquer um dos dias sempre uma pessoa o dia inteiro em casa, a campainha funciona e a morada que a transportadora possui é a correta.
Nunca tive nenhum problema com nenhuma trasportadora em compras online. Ao limite todas ligam a perguntar o porquê de ninguém lhes abrir a porta e se esta trasnportadora o tivesse feito o assunto já estaria resolvido.

De qualquer forma a compra foi feita no site 360 imprimir e é este que está em falta para comigo, sendo que os vários emails trocados não resolveram o assunto e a única solução que me apresentam é ligar para o nº 707 (a pagar) para resolver a situação.

Em suma, há um atraso de três dias podendo eu considerar que fui no minímo vitima de desonestidade comercial e agora estou a ser vitíma de tentativa de extorsão por via de chamadas de valor acrescentado. Caso a situação não se resolva asap poderei concluir que fui também vitíma de fraude uma vez que a 360 imprimir possui o dinheiro da encomenda há um mês...

Outro?!?
Estou há dias a trocar emails com o V. apoio ao cliente sem grande sucesso...

Vou aguardar que hoje ou amanhã me sejam entregues os cartões e devolvido parte do custo de transporte que como bem sabem foi calculado com base na entrega do dia 8 de Janeiro. (O V. sistema prevê um aumento ou diminuição deste custo consoante o dia da entrega).

Quanto ao facto de ter falhado a entrega destes cartões em duas (uma no dia 12 de janeiro e outra no dia 17) gostaria de saber também qual é a solução que me vão apresentar...

em duas reuniões*