360Imprimir - Incompetência na prestação do serviço

Venho por este meio apresentar o meu desagrado completo pela empresa 360imprimir.
Desde o dia 11 de Abril que foram solicitados, por uma entidade, os dados necessários para o patrocínio de um roll-up sem resposta até à presente data (24 de Abril de 2017), quando o periodo de resposta afixado no site é de 48 horas.
Uma vez que o roll-up faria falta para o dia 29 de Abril de 2017, parece-me no mínimo, que revelam incompetência, falta de profissionalismo e pouco respeito pelos clientes.
Mais acrescento, o atendimento telefónico é descaracterizado e completamente inútil, uma vez que apenas remetem para o departamento de markting via e-mail, pois, segundo informação telefónica, este departamento não possui um telefone.