360Imprimir
360Imprimir Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,6%
Taxa de Retenção de Clientes
69,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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360Imprimir - Lentidão e falta de apoio ao cliente

Resolvida
4/10
Luís Inácio
Luís Inácio apresentou a reclamação
13 de julho 2021
Adquiri um carimbo para a empresa a 2 de julho, com a entrega prevista para 15 de julho.
Após submeter o design para o carimbo demoraram uma semana a dar feedback, submeti o design alterado com base nos problemas levantados pela empresa, hoje voltaram a dar o mesmo problema.
Não há um número que possamos ligar, é tudo à base de formulário, péssimo. É impossível de todo ter uma forma síncrona de entrar em contacto com esta empresa.
É tudo extremamente lento e impessoal.
Não aconselho, vou deixar de ser cliente.
Data de ocorrência: 13 de julho 2021
360Imprimir
13 de julho 2021
Exmo.(a) Sr.(a), Luís Inácio.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 62196121, a qual foi desde já encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade para resolver o problema exposto.

Melhores cumprimentos,
Equipa 360imprimir
Luís Inácio
Luís Inácio avaliou a marca
2 de agosto 2021

A falta de atendimento telefónico (síncrono) compromete muitos negócios.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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