Foi feita encomenda a 05 de Junho 2019 com entrega confirmada para o dia 12 do mesmo mês, após realizado o pagamento total da encomenda.
- No dia 14, a encomenda não foi recebida nem prestado qualquer esclarecimento por parte da empresa no sentido de justificar o atraso.
- Com dois dias de tolerância comunicamos com a empresa via email, aliás única forma de contacto. A resposta chegou 3 dias depois (17 Junho) a informar atraso na produção e oferecer uma compensação em forma de vale para usar noutra compra!!!
- Voltamos a contactar a empresa e exigir contacto telefónico, no sentido de evitar respostas automáticas e ate agora (21 Junho) com 10 dias de atraso, não obtivemos qualquer resposta ao email ou via telefone.
A presente reclamação segue para a ASAE e autoridades competentes onde será exigido reembolso total.
Data de ocorrência: 21 de junho 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.