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- Torres Vedras
360Imprimir - Medidas diferentes no mesmo artigo
Resolvida
10/10
Gonçalo Antunes apresentou a reclamação
22 de outubro 2019
Os folhetos vieram com tamanhos diferentes como pode ser verificado em anexo. Os CTT alertaram a situação e recusaram o envio pois não tem as medidas A5 regulares para as maquinas deles.
Esta reclamação foi realizada já à 2 meses e até agora ainda não recebemos nenhuma resposta, o que nos deixa muito desconfortáveis.
Esta reclamação foi realizada já à 2 meses e até agora ainda não recebemos nenhuma resposta, o que nos deixa muito desconfortáveis.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
22 de outubro 2019
Bom dia Sr. Gonçalo Antunes,
Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.
Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-00503468 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.
Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.
Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-00503468 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.
Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
22 de outubro 2019
Exmos. Srs. informo que não encontro nenhuma resposta no meu email, ficarei assim a aguardar a mesma resolução da situação.
Obrigado.
Obrigado.
29 de outubro 2019
Conforme solicitado enviamos video com o problema identificado, esperamos rápida resolução.
4 de novembro 2019
Exmos srs, entretanto recebo uns placards todos desfocados, uns polos que paguei para serem bordados e recebo os polos estampados, isto é muita incompetência. Agradeço esclarecimentos urgentemente.
6 de novembro 2019
Exmos Srs.
Tenho 6 encomendas feitas e 3 com problemas:
1- erro com diferentes tamanhos no mesmo artigo (folhetos a5)
2 - impressão desfocada em dois placards PVC A4
3 - paguei 5 polos com logotipo bordado e recebo 5 polos com logotipo estampado.
Continuo a aguardar resolução.
963643868 - Gonçalo Antunes
Tenho 6 encomendas feitas e 3 com problemas:
1- erro com diferentes tamanhos no mesmo artigo (folhetos a5)
2 - impressão desfocada em dois placards PVC A4
3 - paguei 5 polos com logotipo bordado e recebo 5 polos com logotipo estampado.
Continuo a aguardar resolução.
963643868 - Gonçalo Antunes
Gonçalo Antunes avaliou a marca
4 de abril 2024
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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