Aguardo a encomenda desde o dia 6 de Dezembro de 2018, data em que foi enviada, tendo efectuado o pagamento integral no dia 23 de Novembro de 2018.
Considerando que a encomenda nunca mais chegava, contactei directamente a chronopost, sendo que sucedeu o seguinte:
1.º Alegaram um atraso devido ao excesso de encomendas, motivo pelo qual entregariam na segunda feira seguinte - o que não aconteceu;
2.º Informam que a encomenda estaria perdida no armazém, motivo pelo qual deveria aguardar um ulterior contacto - o que até hoje não aconteceu;
3.º Voltaram a reiterar que havia um erro e devia aguardar um contacto - o que até hoje não aconteceu.
Seguindo,
A 360imprimir garante no seu website o prazo de entrega em 48h, o que não podia estar mais longe da realidade.
Enviei vários e-mails para a única forma de contacto disponível (o formulário de contacto disponível no website) sem qualquer tipo de resposta.
Isto posto, o atendimento da 360imprimir é inexistente, a transportadora ... sem comentários..., e fiquei sem o montante de € 29,43 ( ao que acresce o montante de €16 euros em chamadas para a chronopost, uma vez que o único contacto disponível trata-se de um 707 onde é necessário aguardar mais de 20min para que a chamada seja atendida ).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2018
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