360Imprimir - Queixa e denuncia

No dia 17 de Agosto, realizei a compra através do site da 360 imprimir, de porta cartões com serviço de design e com entrega até dia 28 de Agosto.
hoje é dia 10 de Setembro e continuo sem receber o meu produto, e após varias reclamações via email e facebook, em que fui recebendo respostas absurdas e sem qualquer sentido de responsabilidade nem respeito pelo cliente. Hoje dia 10 de Setembro exigi a devolução do valor que paguei de EUR 246.17 pelo incumprimento total e absoluto daquilo que foi acordado na data da compra, e para meu espanto recebo a seguinte resposta:
"Raquel (360imprimir)
10 de set 14:24 WEST
Estimando Cliente,

Lamentamos informar que não será possível dar seguimento ao seu pedido de cancelamento, sendo que a encomenda já se encontra em produção e marcada para expedição.

Qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.

Atenciosamente,
360imprimir
"

é degradante, inacreditavél, como pseudo empresas como esta, operam no nosso país, não têm atendimento telefonico, não tem ninguem responsavel, não tem resposta a reclamações e não têm respeito pelos clientes é mau de mais! mesmo mau de mais!