Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.2
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Atraso nas entregas

Resolvida
1/10
Nuno Timoteo
Nuno Timoteo apresentou a reclamação
17 de maio 2020
Encomendei máscaras em 04 de Abril de 2020, e depois de me dizerem que demorava 20 dias para entregar, já estamos a 17 de Maio, e nao re ebi a encomenda, nem tenho qualquer resposta... a empresa diz que eu é que tenho de contactar a empresa das entregas... mas eu nem sei qual é a empresa, porque a 365 é que os contratou...
Data de ocorrência: 17 de maio 2020
365 INBOX
30 de junho 2020
Estimado cliente,

No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.

Cumprimentos,

Grupo 365 in Box Lda
Nuno Timoteo
Nuno Timoteo avaliou a marca
7 de novembro 2020

Pessima prestação de serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida
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