365 INBOX - Compra de máscaras e não foram entregues

Exma Sra Nabia Oliveira,

No seguimento da sua reclamação apresentada no portal da queixa e que mereceu a nossa melhor atenção, vimos pelo presente, lamentar desde já, a demora na resposta prestada, contudo devido ao elevado número de emails e contactos telefónicos o nosso tempo de resposta é superior ao desejado. Aproveitamos para expressar as nossas sinceras desculpas no transtorno causado pelo atraso na sua encomenda, contudo verificamos que a mesma já foi entregue pelos CTT na morada indicada a 26/05/2020 15:54, conforme comprovativo em anexos, para esclarecimento.

Entendemos o seu desagrado e lamentamos os incidentes que levaram à abertura da reclamação, embora, da nossa parte tudo tenha sido feito em conformidade com os nossos termos e condições. Perante os esclarecimentos prestados e tendo em conta que recebeu a sua encomenda solicitamos a V. Exa. o encerramento da reclamação no portal da queixa e que nos deixe um feedback positivo.
Cumprimentos,

APOIO AO CLIENTE
Dias Úteis das 10:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00
Email: apoioaocliente@365inbox.pt

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