Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,9%
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365 INBOX - Compra online

Sem resolução
Eleutério Barãp Matias
Eleutério Matias apresentou a reclamação
17 de junho 2020
Compra online de máscaras de proteção, efetuada em 12 de Abril de 2020 e pago, o valor de 87,99 euros . Fiz vários contatos por mail com a empresa e o motivo da não entrega é imputado ao transporte. Quando fiz a compra as condições de entrega estipuladas pela empresa, referiam 20 dias úteis após a encomenda. Considerando que há muito que esse prazo de entrega foi largamente ultrapassado e já não estando interessado no material encomendado, exijo o reembolso da quantia paga,
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
365 INBOX
24 de junho 2020
Estimado cliente,

A sua encomenda está a ser verificada.
Será contactado pela nossa equipa de apoio ao cliente

Com os nossos sinceros cumprimentos e ao seu dispor
Eleutério Matias
1 de julho 2020
Ainda não recebi qualquer contato.da marca.
Eleutério Matias
1 de julho 2020
Ainda não recebi qualquer contato.da marca.
Eleutério Matias
1 de julho 2020
Ainda não recebi qualquer contato.da marca.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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