Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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39%
Taxa de Solução
57%
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21,2%
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365 INBOX - Dispensador álcool gel encomendado há 2 meses

Sem resolução
Bruna Sousa
Bruna Sousa apresentou a reclamação
1 de agosto 2020
Dispensador álcool gel encomendado em 07/06/2020 e passado quase dois meses ainda não recebi.
Após bastante insistência por email, enviaram um código dos ctt que alegadamente estaria o artigo em distribuição. No entanto, a única informação que é apresentada faz referência a Amesterdão dia 20 de Junho.
Actualmente já nem respondem a nenhum email, sendo que já reenviei várias vezes os mesmos.
Nao recomendo nem voltarei a comprar nada a esta empresa lamentávelmente.
Acredito que o produto pudesse não estar no imediato disponível, mas o serviço de apoio ao cliente deixa muito a desejar.
Duvido que algum dia irei receber o artigo e muito menos o valor do mesmo.
Data de ocorrência: 1 de agosto 2020
365 INBOX
3 de agosto 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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