Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
57%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
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3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.5
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Encomenda

Resolvida
Mariana Guedes
Mariana Guedes apresentou a reclamação
17 de abril 2020
Boa tarde efectuei uma encomenda no qual já paguei, foi-me enviado um email a dizer que a encomenda já tinha sido expedida e junto estava um link para acompanhar a encomenda, ao qual diz que a encomenda não existe... Tentei contactar por email E não respondem.., gostaria de uma explicação pois até a data não recebi qualquer informação...
Data de ocorrência: 17 de abril 2020
365 INBOX
17 de junho 2020
Estimado cliente

Verificamos que a sua encomenda foi entregue na sua morada com sucesso. Lamentos qualquer atraso com a sua encomenda. O mesmo foi devido à situação vivida devido à pandemia.

Agradecemos desde já a sua preferência

Com os sinceros cumprimentos
365inbox
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Igualmente burlado e não há respostas a ninguém. Vou apresentar queixa junto das entidades que possam pelo menos fechar o site, para evitar novas burlas.