365 INBOX - Encomenda não entregue, reembolso não efetuado

Encomendei a esta empresa no início de março, toalhitas desinfetantes. Esperei até Maio e não recebi nada, nem conseguia a acompanhar o envio da encomenda. Contactei os vendedores que me informaram que a ecomenda havia sido extraviada e, entre outras opções, sugeriram-me o reembolso opção que expressamente escolhi e enviei o meu iban para o efeito. Até hoje não recebi qualquer transferência, não respondem aos emails, não atendem o telefone, enviam mensafens automáticas pelo Facebook. Tudo leva assim a crer que se trata de burla!