Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.2
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Encomenda não recebida

Resolvida
1/10
Anabela  Tomé
Anabela Tomé apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Dia 7 de Abril comprei 50 máscaras no valor de 43,99€, pago por MBWAY. Recebi confirmação imediata do envio o que, até hoje, não aconteceu. Contactada a 365inbox remeteram-me para a informação de que o envio demoraria 10 a 20 dias úteis, prazo já largamente ultrapassado e esta informação não constava em lado nenhum no acto da compra.
Não tendo recebido o que adquiri no prazo estabelecido contactei a 365inbox solicitando o reembolso por incumprimento, não tendo até à data obtido qualquer resposta. Considero este um site fraudulento que não recomendo.
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
365 INBOX
26 de junho 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
Anabela  Tomé
Anabela Tomé avaliou a marca
26 de junho 2020

Site de pouca confiança

Esta reclamação foi considerada resolvida
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