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365 INBOX - Encomenda não rececionada e paga
Resolvida
2/10
Sandra apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Bom dia,
Apos cerca de 4 emails enviados a 365 INBOX, Venho denunciar aqui a empresa, pois parece que estamos perante um caso generalizado de burla, com aproveitamento da situação de pandemia COVIDE-19. Concretamente:
1- VENDA ATRAVÉS DE PUBLICIDADE NA NET, INFORMANDO QUE A ENTREGA ERA FEITA até 20 DIAS UTEIS. FIZ ENCOMENDA NO DIA 21-05-2020, COM PAGAMENTO NO MESMO DIA, POR 50 MASACRAS DESCARTÁVEIS, QUE ATÉ HOJE DIA 29-06-2020 AINDA NÃO CHEGARAM!
2- NÃO INFORMARAM NO ATO DA COMPRA QUE AS MÁSCARAS VINHAM DE FORA DA UNIÃO EUROPEIRA (CHINA) E MUITO MENOS SOBRE A DISPOIBILIDADE DO STOCK.
COMO É ÓBVIO SE EU SOUBESSE QUE IAM FAZER UMA ENCOMENDA À CHINA NÃO TERIA FEITO A COMPRA - E SE SOUBESSE QUE DEMORASSE ASSIM TANTO TAMBEM NAO TERIA ENCOMENDADO POIS DAQUI A POUCO AS MASCARAS CHEGAM E A PANDEMIA JA ACABOU...
3- NÃO RESPONDEM AOS VÁRIOS EMAIL QUE ENVIEI SOLICITANDO O REEEMBOLSO DO VALOR PAGO;
4- NÃO ATENDEM AS CHAMADAS TELEFÓNICAS;
5- NO ENTANTO AS PUBLICIDADES CONTINUAM...
Apos cerca de 4 emails enviados a 365 INBOX, Venho denunciar aqui a empresa, pois parece que estamos perante um caso generalizado de burla, com aproveitamento da situação de pandemia COVIDE-19. Concretamente:
1- VENDA ATRAVÉS DE PUBLICIDADE NA NET, INFORMANDO QUE A ENTREGA ERA FEITA até 20 DIAS UTEIS. FIZ ENCOMENDA NO DIA 21-05-2020, COM PAGAMENTO NO MESMO DIA, POR 50 MASACRAS DESCARTÁVEIS, QUE ATÉ HOJE DIA 29-06-2020 AINDA NÃO CHEGARAM!
2- NÃO INFORMARAM NO ATO DA COMPRA QUE AS MÁSCARAS VINHAM DE FORA DA UNIÃO EUROPEIRA (CHINA) E MUITO MENOS SOBRE A DISPOIBILIDADE DO STOCK.
COMO É ÓBVIO SE EU SOUBESSE QUE IAM FAZER UMA ENCOMENDA À CHINA NÃO TERIA FEITO A COMPRA - E SE SOUBESSE QUE DEMORASSE ASSIM TANTO TAMBEM NAO TERIA ENCOMENDADO POIS DAQUI A POUCO AS MASCARAS CHEGAM E A PANDEMIA JA ACABOU...
3- NÃO RESPONDEM AOS VÁRIOS EMAIL QUE ENVIEI SOLICITANDO O REEEMBOLSO DO VALOR PAGO;
4- NÃO ATENDEM AS CHAMADAS TELEFÓNICAS;
5- NO ENTANTO AS PUBLICIDADES CONTINUAM...
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
30 de junho 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
Sandra avaliou a marca
8 de julho 2020
A marca nao foi transparente logo no inicio. Se soubesse que o produto vinha da China nao teria encomendado. Nem recebi um email de validaçao apos ter indicado o mesmo na altura da minha encomenda. No entanto o valor foi logo debitado mas o produto so rececionado quase 2 meses depois.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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