Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
57%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
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365 Inbox, Lda

365 INBOX - Encomenda paga e não entregue

Sem resolução
Carina Vieira
Carina Vieira apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Encomendei no dia 14/04 um pack de 20 mascaras no valor de 50.99€ que foi paga no mesmo dia 14/04 por MB e à qual foi dada a ref.#385457..Até hoje dia 27/04 ainda não foi entregue a encomenda e já enviei 2 mails para o apoio cliente e contactei vária vezes para o tlm 933166770 sempre sem sucesso, não obtendo qualquer resposta aos emails.
Agradeço resposta à queixa pois já é tempo mais que suficiente para a resolução do mesmo.
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
365 INBOX
17 de junho 2020
Estimada Cliente

A nossa equipa de apoio ao cliente irá entrar em contacto por email de forma a que a sua situação seja de imediato resolvida.
Lamentamos qualquer inconveniente.

Com os sinceros cumprimentos

365inbox
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