Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
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3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.2
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Encomenda paga e não entregue

Resolvida
1/10
João Cruz
João Cruz apresentou a reclamação
2 de junho 2020
Encomendei e paguei, em 03/04/2020, 50 Máscaras descartáveis com um prazo de entrega em 1 mês ou seja a entrega deveria ter sido feita até 5 de Maio.
Nem a entrega foi feita até hoje, dia 02/06/2020 nem o montante foi devolvido pela entidade.
Felizmente paguei com Paypal de outro modo nunca mais veria o dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de junho 2020
365 INBOX
25 de junho 2020
Estimado cliente,

No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.

Cumprimentos,

Grupo 365 in Box Lda
João Cruz
26 de junho 2020
A 365 Inbox até hoje, dia 26/06, não me respondeu à minha reclamação.
Pergunto-me que o "Grupo" é este.
Felizmente a Paypal resolveu a meu favor e o dinheiro foi devolvido!
A Paypal deu oportunidade para a 365 Inbox defender-se, no entanto, a unica coisa que fez foi remeter para um
"never end" tracking, o que me faz questionar da veracidade do mesmo.
Obrigado Paypal!
João Cruz
João Cruz avaliou a marca
26 de junho 2020

Não recomendo a ninguém fazer qualquer compra aqui. O mais provável é ser burlado! A querer arriscar pague com Paypal para que no caso de não receber a mercadoria possa entrar em disputa com a empresa. Foi assim que consegui ter o dinheiro de volta!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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