Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.2
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Entrega da encomenda ou restituição do valor pago

Resolvida
1/10
Ana Isabel Fernandes
Ana Fernandes apresentou a reclamação
4 de maio 2020
Boa tarde, no dia 15 de abril encomendei e paguei 50 máscaras cirúrgicas, na publicidade prazo de entrega 24 a 48 horas após confirmação ou 2 a 4 dias úteis. Até à presente data e após várias reclamações ainda não recebi nada para além da fatura/recibo de pagamento e publicidade enganosa. Já fiz queixa por mail e esta empresa continua no Facebook e no meu mail a fazer propaganda enganosa. Os comentários da falta de entrega são vários e muitas vezes apagados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de maio 2020
Ana Isabel Fernandes
Ana Fernandes avaliou a marca
17 de junho 2020

Só após apoio ao cliente ter conhecimento do caso é que resolveram e realmente demorou algum tempo nos correios, mas ai tinha a indicação que estava a ser resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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