Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
57%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.5
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Envio de encomenda

Resolvida
1/10
Paula Mota
Paula Mota apresentou a reclamação
5 de junho 2020
A encomenda acima mencionada n.392779 de 30 máscaras descartáveis, feita a 21/4 não foi ainda enviada, após vários e-mails para a empresa, a resposta que dão é que devido aos fornecedores não conseguem enviar. Então pergunto se não têm a garantia de receber dia fornecedores, como podem garantir ao cliente a entrega em 24/48 H????
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
365 INBOX
24 de junho 2020
Estimada cliente, a sua encomenda está a ser verificada.
A nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo.

Com os nossos sinceros cumprimentos e ao seu dispor
Paula Mota
24 de junho 2020
Boa tarde, mass isso é o que os mails que eu envio têm como resposta....
Peço o reembolso do valor pago .
Paula Mota
Paula Mota avaliou a marca
6 de julho 2020

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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