365 INBOX - Máscaras compradas em 06 de Abril 2020

Anabela Santos apresentou a reclamação

17 de junho 2020

Encomenda feita a 06.04.2020 sem ser entregue e ainda em trânsito. Sem devolução. O único contacto realizado depois de imensos emails sem resposta, foi hoje ( 17.06.2020) e por messenger, após comentário meu na rede social FB expondo isto mesmo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de junho 2020

365 INBOX

23 de junho 2020

Estimado cliente,

A sua encomenda está a ser verificada. Será contactada pela nossa equipa de apoio ao cliente.

Lamentamos qualquer inconveniente

Com os nossos sinceros cumprimentos

Anabela Santos

6 de julho 2020

Neste momento a transportadora reposta como demasiado tempo da encomenda e por isso expirou.
Continuo a aguardar o reembolso da mesma.

Anabela Santos

30 de dezembro 2020

Esta reclamação nunca teve uma resposta positiva por parte da marca! De facto eu recebi o as máscaras em julho, recebi-as numa embalagem danificada. A marca, ou seja o quem é o intermediário responsável pela expedição das mesmas assumiu qualquer responsabilidades! Solicitou-me que retirasse a queixa o qual não farei para que as pessoas tenham cuidado quando tratarem com esta com esta marca, ou seja, mantenho a reclamação! Ela já está resolvida uma vez que recebi o produto setembro é lamentável que nunca queiram assumir qualquer tipo de responsabilidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução