Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
57%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.5
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Máscaras de criança não recebidas

Resolvida
7/10
licinia
licinia apresentou a reclamação
20 de novembro 2020
Ja fiz queixa no portal da queixa, após meses só recebi parte da encomenda. As máscaras de criança nao foram entregues apesar de estarem pagas desde 12 maio 2020.
Data de ocorrência: 20 de novembro 2020
365 INBOX
24 de novembro 2020
Estimado cliente,

No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,

Grupo 365 in Box Lda
licinia
licinia avaliou a marca
12 de setembro 2021

Penso que a questao da pandemia prejudicou a forma de tratamento da situação e como surgiu este incidente. Dou o beneficio da dúvida à marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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