Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
57%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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365 INBOX48.5
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365 INBOX - Máscaras faciais

Sem resolução
Mauricio Rita
Mauricio Rita apresentou a reclamação
28 de abril 2020 (editada a 14 de julho 2020)
Em plena pandemia dia 20 Março encomendei um Pack máscaras facias pagando logo (23.99€)no mesmo dia, quando o prazo máximo era de 20 dias e até hoje nada recebi visto passar 38 dias, considero que fui alvo de uma vigarice e anteontem enviaram-me um email a publicitarem o envio de máscaras com entrega de 2 a 4 dias (vigarice)!!
Data de ocorrência: 28 de abril 2020
365 INBOX
23 de junho 2020
Estimado cliente.

Após verificarmos a sua encomenda daremos a mesma como extraviada .
A nossa equipa de apoio ao cliente irá contactar de forma a que o reembolso lhe seja efectuado de imediato.

Desde já lamentamos qualquer inconveniente.

Sinceros cumprimentos
Mauricio Rita
23 de junho 2020
Não está nada resolvida!!
Quero o meu dinheiro * PROIBIDO *!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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