Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
57%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.5
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Não entrega

Resolvida
1/10
José Fonte
José Fonte apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Encomenda efetuada no dia 7 de abril de 2020 e, até o momento, não recebida.
Na primeira reclamação que fiz, via correio eletrónico, argumentaram que a entrega seria efetuada entre 10 e 20 dias úteis.
20 dias úteis já vão longe e, pasme-se, já nem sequer as mensagens eletrónicas que envio são respondidas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
365 INBOX
26 de junho 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
José Fonte
José Fonte avaliou a marca
20 de julho 2020

Encomenda realizada no dia 7 de abril e entregue hoje. 3 meses...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Apresentem queixa para se acabar com estes burlões. ARAE Autoridade Regional das Actividades Económicas

Tem mesmo de se apresentar queixa, são mesmo uns burlões

Se quisermos apresentar reclamação no livro de reclamações o NIF não corresponde ao nome da empresa e não se consegue reclamar, se isto não é burla é o quê?