Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
57%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.5
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Não entrega de encomenda

Resolvida
Carla Marisa Santos
Carla Santos apresentou a reclamação
1 de agosto 2020
Boa tarde, venho por este meio reclamar, pois a Encomenda foi feita no dia 9 de Abril 2020, e na semana passada chegou a blusa que tinha encomendado, mas falta a capa para o telemóvel e no tracking number RB945424313SG, diz que a encomenda foi concluída, mas não é verdade pois falta ainda a capa do telemóvel, já enviei mail a pedir informação e até agora não tive resposta.
Obrigado e boa tarde
Data de ocorrência: 1 de agosto 2020
365 INBOX
3 de agosto 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.