365 INBOX - Não foi entregue a encomenda

Bom dia,

Fiz uma encomenda no passado dia 18/6 online através do Facebook na marca indicada. O prazo de entrega no site era entre 10/20 dias úteis. Pois bem, o prazo terminou no dia 17/07 e nem sinais da dita encomenda que passo a informar: a encomenda 428420 com o produto Conjunto Biquíni Kali - Cintura Alta. O pagamento foi feito por mbway e pretendo a devolução do meu dinheiro pelo mesmo método de pagamento e não pretendo qualquer vale nem mais desculpas da vossa parte devido ao COVID. Pois sabiam que haveria atrasos não colocavam uma data a garantir a entrega. É a terceira reclamação que faço, pois só aqui é que respondem. Não cumprem com os prazos de entrega e o nr de rastreio que me deram dá como se não existisse, o dito número de linha de apoio ao cliente sendo um nr de telemóvel está sempre desligado e a resposta aos mails é praticamente nula.
Aguardo esclarecimentos antes de fazer reforço queixa nas entidades competentes.

Obrigada

Faz hoje uma semana que me pediram o iban para transferência bancária e nem sinal. Serve o presente mail para informar que no dia de ontem reforcei a minha queixa na PSP como burla pela vossa entidade.

Após vários mails e queixas, sobre a minha encomenda, a mesma foi extraviada. Fizeram-me o reembolso. Não recomendado de todo esta marca. Não se comprometem com as datas de entrega.