Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.2
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Não recebi a encomenda

Resolvida
1/10
Victor Silva
Victor Silva apresentou a reclamação
29 de junho 2020
No dia 9-4-2020 fiz a encomenda de uma caixa de mascaras, com o número de registo #378138.
A empresa no mail a dizer, O nosso prazo de entrega é de 10-20 dias úteis.
Estamos neste momento a conseguir devido à urgência entregar em 11 dias
no entanto isso dependerá sempre das transportadoras ou dos ctt.
O prazo não esta a ser respeitado pela empresa.
Até a presente data não recebi a dita encomenda, a empresa não dá qualquer solução para entrega.
Gostaria de saber qual a solução que tem para resolver.
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
365 INBOX
30 de junho 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
Victor Silva
3 de julho 2020
Empresa não pode dado como resolvida, uma vez até a presente data ainda não recebi a encomenda.
Vou continuar a reclamar os meus direitos até que seja entregue a encomenda ou dinheiro.
Quando for resolvida a situação ai sim darei como resolvida...
Victor Silva
21 de julho 2020
Boa tarde.
Apesar de estar espera da encomenda que foi feita em 9/04/2020, finalmente chegou e foi entregues no destinatário, vem tarde e neste momento há muita oferta.
Cumprimentos
Victor Silva
Victor Silva avaliou a marca
21 de julho 2020

Não recomendo esta empresa, algumas pessoas reclamaram por tempo da demora de entrega....

Esta reclamação foi considerada resolvida
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