Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
365 INBOX48.2
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Não recebi o artigo Soparaelas

Resolvida
Sara Sanches
Sara Sanches apresentou a reclamação
14 de agosto 2020
Encomenda online a 03/08/20, um biquíni, através de uma publicidade no Instagram que encaminhava para um site que agora dá erro "not found 404".
O valor foi debitado da minha conta (25, 99€) e além de não ter recebido nenhuma encomenda também não tenho forma de reclamar o produto pois não possuo uma espécie de comprovativo de encomenda nem nada do gênero. A única coisa que tenho é a transação identificada por Ifthenpay.
Exijo por favor a devolução do valor, visto tudo indicar que se trata de uma situação enganosa.
Agradeço!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de agosto 2020
365 INBOX
18 de agosto 2020
Estimada cliente,

No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.

Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.