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365 INBOX - Não recebimento de encomenda há 2 meses
Sem resolução
Sonia Domingues apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Já estou a espera da minha encomenda há 2 meses .
No meu primeiro contato pediram-me para esperar 20 dias úteis em conformidade com as CG de venda .
Enviei um novo pedido de reembolso hoje e dizem-me que está com os correios desde dia 6 de junho .
O certo é que não recebi nada e que provavelmente está perdida .
Quero ser reembolsada através de MBWAY 962180435 que utilizei para pagar .
O serviço de apoio a cliente é péssimo .
Cumprimentos.
Sónia Domingues
No meu primeiro contato pediram-me para esperar 20 dias úteis em conformidade com as CG de venda .
Enviei um novo pedido de reembolso hoje e dizem-me que está com os correios desde dia 6 de junho .
O certo é que não recebi nada e que provavelmente está perdida .
Quero ser reembolsada através de MBWAY 962180435 que utilizei para pagar .
O serviço de apoio a cliente é péssimo .
Cumprimentos.
Sónia Domingues
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
1 de julho 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
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