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Resolvida
1/10
ISABEL MARTINS apresentou a reclamação
1 de julho 2020
De:
Date: seg., 18 de mai. de 2020 às 18:32
Subject: Re: Compre apenas máscaras certificadas - Proteja se ?
To: FBSISABEL MARTINS
Boa tarde Isabel .Estivemos aqui a verificar e vamos lhe indicar passo a
passo todas as suas encomendas e a situação em que as mesmas se
encontram :
Encomenda número : 389045
Luvas Plástico Descartáveis 100 Unidades - Esta em transito ainda
1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada
Encomenda número : 388069
3 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada
Encomenda numero : 388073
1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada
Verificamos que o erro da morada partiu por parte do nosso fornecedor e
assim sendo podemos caso pretenda efectuar o reenvio dos 5 conjuntos
onde lhe oferecemos mais 2 ou se preferir o reembolso do valor dos 5
conjuntos.
Relativamente às luvas as mesmas serão entregues nos proximos dias.
Agradecemos resposta a este email por favor.
Cuumprimentos
Date: seg., 18 de mai. de 2020 às 18:32
Subject: Re: Compre apenas máscaras certificadas - Proteja se ?
To: FBSISABEL MARTINS
Boa tarde Isabel .Estivemos aqui a verificar e vamos lhe indicar passo a
passo todas as suas encomendas e a situação em que as mesmas se
encontram :
Encomenda número : 389045
Luvas Plástico Descartáveis 100 Unidades - Esta em transito ainda
1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada
Encomenda número : 388069
3 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada
Encomenda numero : 388073
1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada
Verificamos que o erro da morada partiu por parte do nosso fornecedor e
assim sendo podemos caso pretenda efectuar o reenvio dos 5 conjuntos
onde lhe oferecemos mais 2 ou se preferir o reembolso do valor dos 5
conjuntos.
Relativamente às luvas as mesmas serão entregues nos proximos dias.
Agradecemos resposta a este email por favor.
Cuumprimentos
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
1 de julho 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
ISABEL MARTINS avaliou a marca
11 de julho 2020
não contava com falta de resposta do call center e tive uma pessoa na madeira que foi ver do assunto
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Está Empresa anda a burlar as pessoas pois por lei é obrigada a devolver o dinheiro se a encomenda não fôr entregue e sugiro a todos os que foram enganados que se juntem para exigir perante as autoridades a devolução dos valores pagos
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