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365 INBOX - Que me reembolse ou envie os artigos

Resolvida
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ISABEL MARTINS apresentou a reclamação

De:
Date: seg., 18 de mai. de 2020 às 18:32
Subject: Re: Compre apenas máscaras certificadas - Proteja se ?
To: FBSISABEL MARTINS


Boa tarde Isabel .Estivemos aqui a verificar e vamos lhe indicar passo a
passo todas as suas encomendas e a situação em que as mesmas se
encontram :

Encomenda número : 389045

Luvas Plástico Descartáveis 100 Unidades - Esta em transito ainda
1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda número : 388069
3 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda numero : 388073

1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada


Verificamos que o erro da morada partiu por parte do nosso fornecedor e
assim sendo podemos caso pretenda efectuar o reenvio dos 5 conjuntos
onde lhe oferecemos mais 2 ou se preferir o reembolso do valor dos 5
conjuntos.

Relativamente às luvas as mesmas serão entregues nos proximos dias.

Agradecemos resposta a este email por favor.

Cuumprimentos
01 Jul2020
365 INBOX adicionou uma resposta

Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda

11 Jul2020
ISABEL MARTINS alterou o estado para Resolvida
11 Jul2020
ISABEL MARTINS avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

não contava com falta de resposta do call center e tive uma pessoa na madeira que foi ver do assunto

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de António Miguel Mendes Frias

António Miguel Mendes Frias

Está Empresa anda a burlar as pessoas pois por lei é obrigada a devolver o dinheiro se a encomenda não fôr entregue e sugiro a todos os que foram enganados que se juntem para exigir perante as autoridades a devolução dos valores pagos