3cket
3cket Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
58,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
3cket, S.A.

3cket - American pie pt - burla

Sem resolução
1/10
Joao Gomes
Joao Gomes apresentou a reclamação
23 de maio 2023
A AmericanPie Braga foi uma autêntica burla!

A festa que deveria ter sido em Braga, foi em Barcelos, a mais de 20km.
Todas as atividades americanas prometidas resumiram-se a um touro mecânico.
Os copos custam 2€ e não são minimamente resistentes para durar uma noite.
Os milhares de participantes que tinham comprado bilhete foram não mais de 500 pessoas numa discoteca de Barcelos.
Uma sala claramente sobrelotada onde estava um calor que não se podia.

12 horas para trocar o saldo carregado para o bar é literalmente burla.

Muito show para as redes sociais.
Data de ocorrência: 20 de maio 2023
3cket
24 de maio 2023
Olá, João

Lamentamos que tenha tido uma má experiência. A 3cket não tem qualquer intervenção na organização ou gestão do evento, tendo sido unicamente a plataforma online utilizada pela organização do mesmo.

De forma a que o seu feedback seja recebido pela organização do evento, sugerimos contactá-los diretamente através dos meios adequados.

Estamos disponíveis em help@3cket.com para ajudar em qualquer questão adicional.

3cket Team
Joao Gomes
24 de maio 2023
Essa empresa, Plateia Vibrante Unipessoal, Lda não tem qualquer email ou telefone disponível.

Eu fiz a compra convosco, foi-me faturado o valor por vós portanto é a 3cket que tem de resolver o problema.

Agradeço que resolvam a situação com celeridade!
3cket
24 de maio 2023
Olá, João

A compra dos bilhetes na 3cket é feita diretamente à organização do evento. A fatura emitida pela empresa Plateia Vibrante Unipessoal, Lda, prestadora do serviço, está disponível na página de encomenda recebida por e-mail.

Nesse sentido e como indicado anteriormente, deverá contactá-los para que possam dar seguimento ao seu pedido.

Continuamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

3cket Team
Joao Gomes
Joao Gomes avaliou a marca
10 de agosto 2023

Bad

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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