4Woman - Termómetro digital avariado

Renata Carvalho apresentou a reclamação

29 de março 2014

Encomendei uma almofada para bebé que veio em bom estado, mais, recebi um termómetro digital avariado Entretanto, envie-vos emails e tentei contactar por telemóvel, mas sem resultado.

Data de ocorrência: 29 de março 2014

4Women

31 de março 2014

Boa tarde,

Vimos informar que a reclamação a que a cliente alude foi já objecto de resposta por parte do apoio ao cliente.

Renata Carvalho

4 de abril 2014

De facto recebi novamente , mas uma vez com a bateria do Termómetro digital avariada. Peço que testem antes de enviar o vosso produto.

4Women

7 de abril 2014

Boa tarde,

No seguimento da reclamação efectuada no Portal da Queixa vimos por este meio informar que iremos proceder a nova troca do produto que não funciona.

Estamos igualmente à disposição de avançar para a devolução do valor pago pelo produto caso o produto enviado não esteja nas perfeitas condições.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.

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Melhores cumprimentos,

Apoio ao Cliente

www.4woman.eu

Renata Carvalho

9 de abril 2014

Enfim,

depois da terceira vez, recebi com sucesso o produto em bom estado.
Obrigada.

Renata Carvalho avaliou a marca

10 de abril 2014

O site Portal da Queixa, foi de suma importância para a resolução do problema. Muito obrigada.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida