Performance da Marca
8.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
9,1%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
...
5afil8.8
5 a Seco Portugal - Indústria de Lavandaria, S.A
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5afil - Bainhas de cortinas feitas em 10min na presença da cliente

Sem resolução
Susana
Susana apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Não só fiquei eu à espera 7 dias e depois, no dia de ir buscar o produto acabado, quase uma hora para fazer umas bainhas numas cortinas, como o fizeram à minha frente da cliente e ainda se desculparam com um "desculpe lá, isto atrasou hoje". Mas isso não é o pior. Quando cheguei a casa, reparei que realmente fazer bainhas em 10 min com o cliente à espera não pode dar em bom resultado. As bainhas não só estão gigantes, com demasiado tecido, exactamente o oposto do pedido, como não foram bem cozidas e ainda tinham a linha final de tirar da máquina numa delas.
São várias coisas ao mesmo tempo. E é caso para dizer, não só nunca mais lá irei como preciso por favor de avisar outras pessoas a não confiarem no trabalho medíocre e amador e desrespeitoso daquelas senhoras a trabalhar na 5 à fil.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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