5àSec - Mau serviço

Fui a esta loja no Fórum Sintra no dia 22/2 deixar um casaco de pelo para limpar. Quando o deixei perguntei qual era a limpeza que iam fazer pois tinha medo que como o casaco é de pelo que encolhesse ou que o pelo ficasse diferente e o casaco como diz na etiqueta nao pode ir ha máquina ou levar água. Foi me dito pela funcionária que ia ficar bem e "mais fofinho" como novo. REFERI que se não ficasse preferia nao limpar!
Hoje fui levantar o casaco e o pelo está completamente diferente nada daquilo que prometeram e além disso ainda dizem que lavaram o casaco com água quando na etiqueta diz que não pode. Além de que na gola e na manga o forro parece recolhido.
Após isto ainda ouvi da funcionária " toda a gente sabe que um casaco de pelo nunca fica igual! "
Ja fiz reclamacao no livro de reclamacoes e exigo o dinheiro da limpeza de volta e o dinheiro do meu casaco!!!!