5àSec
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Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
23,9%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lavandarias
2 Woosh 29.6
3 5àSec 16.4

5àSec - Paguei um serviço que não foi feito

Sem resolução
Maria Reis
Maria Reis apresentou a reclamação
6 de outubro 2016

No dia 5 de Outubro 2016 entreguei na loja 5ásec do Alameda Shop Porto
.1 capa de edredon
1 lençol
3 fronhas
Pedi com urgência e disseram-me que entregavam às 18h
Perguntei ainda se iam engomar ou por ser com urgência só lavariam ao que me foi dito até como se fosse uma pergunta insólita "Claro que engomamos".
Paguei 15.35€ e às 18h30m fui levantar.
Quando fui abrir percebi que as almofadas tinhas sido passadas,a capa foi passada a largura do ferro na parte de cima e mais nem o ferro viu e o leçol nem foi passado.
Eu nao reclamo por não ter sido passado,RECLAMO PORQUE PAGUEI UM SERVIÇO QUE NÃO FOI FEITO.

Data de ocorrência: 6 de outubro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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