Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,1%
Tempo Médio de Resposta
84,1%
Taxa de Solução
76,2%
Média das Avaliações
61,7%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
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888 - Falta de pagamento

Sem resolução
1/10
Fernanda Lima
Fernanda Lima apresentou a reclamação
28 de setembro 2022
No dia 18/06 fiz um levantamento de 20€,No dia 21706 fiz outro de 100€.valores esses que nunca recebi até à data de hoje (28-09).Por vários dias,liguei, mandei emailes e foi me sempre dito que o dinheiro tinha sido enviado. Enviei um extrato bancário onde puderam ver que não tinha sido feito nenhum pagamento pela vossa edentidade. Ao fim de tanto reclamar, simplesmente deixaram de responder aos meus emailes. Só gostaria de saber, se vou receber o valor de 90€ referente ao dia 23/09 ou se o processo vai ser o mesmo? Muito Desiludida com o vosso casino
Data de ocorrência: 23 de junho 2022
Fernanda Lima
Fernanda Lima avaliou a marca
13 de outubro 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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