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A.C.Técnica Informática - Não irei reaver o valor que paguei!!!

Sem resolução
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luis oliveira apresentou a reclamação

boa noite,gostaria de apresentar o meu descontentamento perante a "empresa" A.C. Técnica Informática... ao inicio tudo correu bem no que entendia ao respetivo envio das encomendas apos ser feito o pagamento por transferencia bancaria,as encomendas demoravam um pouco a chegar mas mais dia menos dia elas chegavam... o mesmo nao posso dizer da ultima encomenda que realizei cujo pagamento(€133,02) foi efectuado no dia 13 de outubro e desde entao ainda nao recebi qualquer item.. por varias vezes que tentei entrar em contacto com o sr. alfredo correia e raramente fui correspondido com a resposta desejada ou algo esclarecedor... das poucas vezes que recebi resposta apenas me disseram que a encomenda ja tinha sido processada e enviada para o armazem... passado algum tempo voltei a insistir no contacto com o sr.correia e a resposta que obtive foi que estavam com ruptura de stock e estavam a espera que o fornecedor lhes enviasse o material.. por varias outras vezes que tentei o contacto e recebi a mesma resposta e que iriam contactar o fornecedor para saber quando receberiam o material e depois me contactariam,ate agora ainda obtive qualquer novidade ou resposta...pedi ainda a devoluçao do valor que tinha pago mas disseram que a A.C.tecnica nao devolve valores em dinheiro,apenas emitiriam um voucher para gastar na mesma loja(de que me serve o voucher se a empresa nao envia os produtos???) ate tentei entrar em contacto com o sr.correia para saber qual o material que teriam em stock para fazer modificacao na encomenda para pelo menos nao ficar a perder o valor que paguei mas mesmo assim ate agora nao recebi qualquer resposta de parte do sr.correia ou da entidade A.C.Tecnica informatica e agora sempre que tento visitar o site da entidade em questao,este encontra-se fechado/desactivado penso eu... apos enumeras tentativas de contacto para obter uma resoluçao facil e satisfatoria para ambas as partes e nao obter resposta alguma sempre que envio e-mail ou qualquer outro tipo de contacto,ja nao sei mais que fazer... venho perdir ajuda para a resoluçao do problema pois cada vez mais penso que fui burlado e nao irei reaver o valor que paguei... peco ajuda ou algum tipo de conselho para a resoluçao do problema se for possivel... obrigado

31 jan 2013
A.C.Técnica Informática adicionou uma resposta

De:A.C.Técnica&Tuning
Os casos seram resolvidos o mais breve possivel esta semana 2 deles ja seram resolvidos e agradeço que tambem comentem sobre as encomendas resolvidas , pois a 7 anos que vendo OnLine e nunca tive nenhum problema com nenhum cliente ao qual peço imensa desculpa pelos casos sucedidos mas nao foi com ma intensao por isso vim ca responder porque nao brinco com coisas serias sobre os atrasos tudo sera resolvido e agradeço que conforme seja realizada cada situaçao que retirem as queixas .
Atentamente

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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