A.C.Técnica Informática - Não irei reaver o valor que paguei!!!

boa noite,gostaria de apresentar o meu descontentamento perante a "empresa" A.C. Técnica Informática... ao inicio tudo correu bem no que entendia ao respetivo envio das encomendas apos ser feito o pagamento por transferencia bancaria,as encomendas demoravam um pouco a chegar mas mais dia menos dia elas chegavam... o mesmo nao posso dizer da ultima encomenda que realizei cujo pagamento(€133,02) foi efectuado no dia 13 de outubro e desde entao ainda nao recebi qualquer item.. por varias vezes que tentei entrar em contacto com o sr. alfredo correia e raramente fui correspondido com a resposta desejada ou algo esclarecedor... das poucas vezes que recebi resposta apenas me disseram que a encomenda ja tinha sido processada e enviada para o armazem... passado algum tempo voltei a insistir no contacto com o sr.correia e a resposta que obtive foi que estavam com ruptura de stock e estavam a espera que o fornecedor lhes enviasse o material.. por varias outras vezes que tentei o contacto e recebi a mesma resposta e que iriam contactar o fornecedor para saber quando receberiam o material e depois me contactariam,ate agora ainda obtive qualquer novidade ou resposta...pedi ainda a devoluçao do valor que tinha pago mas disseram que a A.C.tecnica nao devolve valores em dinheiro,apenas emitiriam um voucher para gastar na mesma loja(de que me serve o voucher se a empresa nao envia os produtos???) ate tentei entrar em contacto com o sr.correia para saber qual o material que teriam em stock para fazer modificacao na encomenda para pelo menos nao ficar a perder o valor que paguei mas mesmo assim ate agora nao recebi qualquer resposta de parte do sr.correia ou da entidade A.C.Tecnica informatica e agora sempre que tento visitar o site da entidade em questao,este encontra-se fechado/desactivado penso eu... apos enumeras tentativas de contacto para obter uma resoluçao facil e satisfatoria para ambas as partes e nao obter resposta alguma sempre que envio e-mail ou qualquer outro tipo de contacto,ja nao sei mais que fazer... venho perdir ajuda para a resoluçao do problema pois cada vez mais penso que fui burlado e nao irei reaver o valor que paguei... peco ajuda ou algum tipo de conselho para a resoluçao do problema se for possivel... obrigado