A Farmácia - Ausência de gel

Nídia Marques apresentou a reclamação

16 de setembro 2020

No dia 16.09.2020, pelas 14.10h, efetuei uma compra de medicamentos na Farmácia Santa Cruz na Avenida Gomes Pereira , 34 B em Benfica. Após receber as caixas de medicamentos e efetuar o pagamento com cartão de débito, sem que o ATM tivesse contactless, solicitei gel para desinfetar as mãos. O Farmacêutico indicou que não tinham gel disponível. Pedi o livro de reclamações e indicou que não dava porque não era obrigatório ter gel disponível para os clientes. No entanto tinham vários frascos para venda.
Esta é uma situação recorrente em todas as farmácias do Grupo.
Esta situação numa farmácia em tempo de Covid, acho no mínimo inacreditável

Agradeço informação sobre esta situação.

Obrigada

Nídia Marques

Data de ocorrência: 16 de setembro 2020

Nídia Marques avaliou a marca

18 de dezembro 2020

Sem sugestão

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida