A Janelinha - Encomenda não entregue

Em janeiro 2019 encomendei uma cama e uma barreira de cama na loja A Janelinha, com a garantia de que demoraria cerca de 1 mês e meio a ser entregue. Dei um sinal de 50% em dinheiro (conforme me foi solicitado pela dona da loja) e fiquei a aguardar. Em fevereiro recebo um e-mail da dona da loja a informar que tinha havido um problema e que a encomenda ainda não estava pronta, e sugeriu uma outra cama que tinha em stock pronta a ser entregue. Recusei e mantive a encomenda inicial. Estou a aguardar até agora, abril 2019... Não têm nova morada, o telefone sempre desligado. Já enviei vários e-mails e não obtenho resposta. Pretendo o meu dinheiro de volta.