A Marmita

Rotina Perfeita - Distribuições, S.a

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Entregas ao domicílio

Telefone: 707 911 399

Morada
Rua de São Sebastião da Pedreira
nº 110-A. 1050 - 209 Lisboa

E-mail
geral@amarmita.com

Website
http://www.amarmita.pt/

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A Marmita
A Marmita respondeu à reclamação de José Rocha
há 1 dia
Resolvida
Nova resposta
A Marmita

A Marmita - Encomenda que devia ser entregue não chegou ao destino

Boa tarde Sr. José Rocha,
Em primeiro reforço o que lhe disse telefonicamente, que muito lamento o sucedido.
Tal como falámos a refeição da sua mãe foi entregue na morada, por volta das 10h, mas por lapso o estafeta deixou-a na porta do andar errado (vizinho). Irei falar com o motorista para de futuro entrar em contacto consigo, para o seu telemóvel, para garantir que a refeição seja entregue ao cliente certo.
Mais informo que o escritório está encerrado das 13h às 14h, pelo que nesse período não nos foi possível atender a sua chamada telefónica (horário de almoço).
Agradeço desde já a sua compreensão.
A Marmita.

A Marmita
A Marmita respondeu à reclamação de António Paiva
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
A Marmita

A Marmita - Encomenda não foi entregue

Bom dia Sr. António Paiva.
Espero que se encontre bem.
Enviámos-lhe um e-mail no dia 03/10/2019 a informar que lhe creditámos 14,34€ (2 vezes o valor da refeição), na sua conta cliente, valor este que o Sr. António utilizou na sua compra do dia 13/10/2019 (ID do pedido 263100).
Vou entrar em contacto consigo via e-mail.
Obrigada A Marmita.

A Marmita
A Marmita respondeu à reclamação de Nádia Conceição
há 6 meses
Resolvida
Nova resposta
A Marmita

A Marmita - Entrega

Boa tarde Sra. Nádia Conceição, A Marmita tentou contactá-la, telefonicamente, para o nº 965324948 que está associado à sua ficha de cliente, para informá-la que o motorista estava na morada indicada, mas sem sucesso. Terá chamadas não atendidas do nosso nº fixo 211933159, do telemóvel 914277127 e do telemóvel 936488828.
Mais informo que às 13h17, após leitura do seu e-mail das 13h02, respondemos ao seu e-mail.
Pedimos que verifique na sua caixa de entrada ou caixa de SPAM.
Para qualquer esclarecimento adicional pedimos que contacte o geral@amarmita.com.

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