Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Rotina Perfeita - Distribuições, S.a
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Paulo Ferreira
Paulo Ferreira
6 de fevereiro 2024
Resolvida
A Marmita - Problemas no pagamento com cartão de refeição pelo mbway

Boa tarde, Desde o inicio de janeiro de 2024 até agora, que ando com problemas no pagamento com cartão de refeição MBWay, devido a umas atualizações que fizeram…

Resolvida
Tiago
Tiago
9 de dezembro 2021
Resolvida
7/10
A Marmita - Entrega ao domicilio de refeições

Efetuei á empresa aMarmita 4 refeições para entrega no dia 06.12.2021. Mais tarde nesse dia abri a encomenda verifico que 3 das refeições tinham data de validade…

Resolvida
7/10
Carolina reis
Carolina reis
25 de setembro 2021
Resolvida
A Marmita - Uso de número de telemóvel para envio diário de menus

A Marmita diariamente me envia SMS com o menu diário quando não pedi para ter esse serviço. Já tentei registar-me no site para cancelar esse serviço mas não consigo.

Resolvida
Hugo Gabriel
Hugo Gabriel
11 de abril 2021
Resolvida
3/10
A Marmita - Envio de sms não requisitado

A Marmita está frequentemente a enviar sms com a ementa, sendo que nunca pedi que fosse contactado por esta via. Apesar de já ter pedido por email e respondido…

Resolvida
3/10
João Pedro Neves Pinto
João Pinto
19 de fevereiro 2021
Resolvida
7/10
A Marmita - Refeição não entregue

Não entregaram refeição pedida e paga no dia 19/Fev, sem dar qualquer explicação pela falha. Ainda pior, ao tentar ligar para o número de contato, desligaram a…

Resolvida
7/10
José Rocha
José Rocha
22 de janeiro 2021
Resolvida
10/10
A Marmita - Encomenda que devia ser entregue não chegou ao destino

Boa tarde Hoje dia 22 de janeiro, fiz a minha encomenda pensando eu que me seria entregue no máximo dos máximos até as 13 horas, vosso horário máximo para as entregas…

Resolvida
10/10
Diana G
Diana G
18 de dezembro 2020
Resolvida
A Marmita - Produtos e embalagens

Gostaria de saber quando é que a Marmita irá implementar embalagens reutilizáveis. Tal como os outros operadores no mercado, vocês têm embalagens de plástico descartáveis…

Resolvida
Delapidada
Delapidada
9 de setembro 2020
Resolvida
1/10
A Marmita - Incumprimento do RGPD

Pedi várias vezes para não me enviarem publicidade para o telemóvel, de todas as vezes disseram que iam retirar o meu contacto da base de dados, e de todas as vezes…

Resolvida
1/10
Nádia Conceição
Nádia Conceição
21 de julho 2020
Resolvida
2/10
A Marmita - Entrega

Encomendei uma refeição que não me foi entregue durante o suposto horário de entrega (9:00/13:00). E por isso tive de sair do escritório já depois das 13:00 para…

Resolvida
2/10
Utilizador
Utilizador
20 de abril 2020
Resolvida
1/10
A Marmita - Falha no cumprimento do RGPD

Encontro-me a receber constantemente e-mails e sms por parte desta empresa onde, em nenhum deles, consta opção de deixar de subscrever, indo, desta forma, contra…

Resolvida
1/10