Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Rotina Perfeita - Distribuições, S.a
  • 707 911 399
  • Rua de São Sebastião da Pedreira
    nº 110-A. 1050 - 209 Lisboa
  • geral@amarmita.com

A Marmita - Envio de sms não requisitado

Resolvida
3/10
Hugo Gabriel
Hugo Gabriel apresentou a reclamação
11 de abril 2021
A Marmita está frequentemente a enviar sms com a ementa, sendo que nunca pedi que fosse contactado por esta via. Apesar de já ter pedido por email e respondido às sms que parassem de me contactar, tal continua a acontecer. Isto é uma falha grave no cumprimento do RGPD.
Data de ocorrência: 11 de abril 2021
A Marmita
13 de abril 2021
Boa tarde Sr. Hugo Gabriel,

Acusamos a recepção da sua queixa, neste portal. Conforme solicitado, informamos que a partir de hoje não irá receber qualquer tipo de sms bem como qualquer outra informação de A Marmita.
Ficando assim a situação resolvida, lamentamos o sucedido.
Sem mais assunto de momento.
Atentamente,
A Marmita
Hugo Gabriel
Hugo Gabriel avaliou a marca
13 de abril 2021

É pena ter que pedir pelo portal da queixa para resolverem uma comunicação abusiva que já tinha pedido para não acontecer por e-mail.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.