A Marmita - Não entrega do pedido

Rosimar apresentou a reclamação

28 de outubro 2019

No passado dia 13/10/2019 foi realizado a compra através da aplicação do MB WAY, a entrega deveria ter sido efetuada ao dia 14/10/2019, no horário de almoço. Acontece que enviaram- me uma mensagem informando um possível atraso, o que me fez alterar o meu horário de almoço, fiquei até as 15:00 a espera da entrega, e por fim as 16:00 tive que sair para providenciar algo para comer.
Certo que fiquei a espera da entrega, perdi o meu horário de almoço, tive que me justificar perante meu chefe sobre a alteração do horário. Só constrangimentos.
Importa que irei proceder com uma queixa junto as autoridades competentes, pois até a data presente não me estornaram o valor pago.
Com meus cumprimentos.

Data de ocorrência: 28 de outubro 2019

A Marmita

20 de abril 2020

Boa tarde.
A Dra. Rosimar Oliveira Costa deu indicação por e-mail, no dia 31-10-2020, para que nós tratássemos do assunto exposto directamente com o cliente Pedro Sobral (pssobral@gmail.com). Assim fizemos e no dia 03-11-2020 o mesmo aceitou o nosso crédito de 10,98€ , ficando deste modo o assunto resolvido.
Obrigada.

Rosimar avaliou a marca

20 de maio 2020

Reclamação resolvida, Obrigada pela atenção dispensada.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador