A Marmita - Publicidade de prato para 3ª feira entregue apenas na 5ª feira

Leonor Chaves apresentou a reclamação

17 de abril 2018

No site estavam (e continuam a estar) publicitados dois pratos para 3ª feira, foi escolhido um deles, que só foi entregue na 5ª feira. A encomenda foi realizada 2ª feira pelas 07:46:43. Não houve nenhum aviso de que a refeição só seria entregue 3 dias depois. A Administração da empresa respondeu à reclamação com "Boa tarde Cara XXXX XXX, O Arroz de pato é prato do dia de quinta-feira e só está disponível para quinta a ementa permite seleccionar o dia da entrega." sendo que nem sequer foi este o prato encomendado. Não responderam ao comprovativo da presença do prato encomendado (arroz de frango tradicional com osso) como uma das opções de 3ª feira.

Data de ocorrência: 17 de abril 2018

A Marmita

3 de outubro 2019

Campanha MB WAY (oferta no valor de 3.85€)- encomendou arroz de frango e estava esgotado. O encargo seria de 0,05€ que não foi cobrado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários

Geral

17 de abril 2018

A encomenda foi colocada com data de entrega para dia 05-04-2018, data que foi cumprida. A informação consta no historioco de compras e nos emails de vaildação da encomenda.

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