a montanha - Não respondem nem entregam encomenda

Sérgio Severino apresentou a reclamação

12 de novembro 2020

Fiz uma compra que ficou registado com este número KSQZZFBF, no dia 04-11-2020 e fiz o pagamento pelas 12H20.
Nas condições diz que produtos que indiquem entrega em 24h, e se o pagamento for feito até às 13h00 o envio será feito no próprio dia, contudo como dizia entrega em 48h deveria ser enviado no dia seguinte.
Já passou mais de uma semana e o estado da minha encomenda está em processamento.
Enviei msg a questionar o motivo do atraso e recebi uma resposta automática a dizer para ir à minha conta e verificar o estado da mesma.
Enviei outra mensagem para o email de apoio e até agora não me responderam.

Data de ocorrência: 12 de novembro 2020

Sérgio Severino avaliou a marca

15 de fevereiro 2021

ao fim de uns meses lá me devolveram o valor da encomenda que nunca chegaram a enviar, eram apenas 8 euros mas assim se ganha muito dinheiro, não volto a comprar...

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução