A Padaria Portuguesa
A Padaria Portuguesa Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
56,1%
Taxa de Solução
84,4%
Média das Avaliações
53,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
A Padaria Portuguesa Cq - Actividades Hoteleiras, Lda

A Padaria Portuguesa - Atendimento péssimo

Resolvida
1/10
André Amorim
André Amorim apresentou a reclamação
21 de maio 2019

A funcionária Aline já não é a primeira vez em uma semana que atende clientes a minha frente sem chamar a senha. Quando é confrontada com uma explicação a mesma nada responde e Segue em frente. Ridiculo. Acredito que os recursos humanos desta empresa não tenham um mimimonde critério para corrigir e evitar estas situação.

Padaria de Alvalade, av da igreja as 15h50min.

Data de ocorrência: 21 de maio 2019
A Padaria Portuguesa
4 de junho 2019
Caro André

Agradecemos o seu contacto e preferência pela Padaria Portuguesa.

É com toda a atenção que gerimos os comentários e experiências que os clientes nos relatam, com o objetivo de melhorar o nosso serviço e evitar que situações desagradáveis se voltem a repetir.

Lamentamos a situação que nos relata na nossa Loja na Avenida da Igreja, pois não corresponde ao nível de atendimento que pretendemos oferecer aos nossos clientes. Iremos entrar em contacto com os responsáveis da loja em questão e tomar as devidas medidas corretivas e o porquê de não estarem a cumprir o procedimento de atendimento com as senhas.

Trabalhamos diariamente para que a sua experiência na Padaria Portuguesa seja sempre agradável, por isso pedimos as mais sinceras desculpas por esta situação.

Obrigada
A Padaria Portuguesa
André Amorim
André Amorim avaliou a marca
15 de julho 2021

Desde a minha reclamação que já fui outravez a uma padaria portuguesa e fui novamente mal atendido mas Desde então padaria portuguesa nunca mais até porque os produtos confeccionados estão carregados de açúcar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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