A Padaria Portuguesa - Encomenda não entregue

Loja Algés - No dia 19 de fevereiro fiz uma encomenda de um bolo de bolacha para ser recolhida no dia 20 de fevereiro para o aniversário da minha filha.
Ao realizar a encomenda pediram-me o nome, o número de telefone, o dia de levantamento e perguntaram-me mais ou menos a que horas iria levantar o bolo, sendo que o horário era das 8 às 20h. Dei os meus dados todos e referi que por volta da hora de almoço iria levantar o produto.
À hora de almoço não me foi poss´+ivel ir levantar o bolo e fui às 19h. Às 19h não havia nenhum bolo de bolacha inteiro disponível para satisfazer a minha encomenda. A pessoa que me atendeu na altura tentou encontrar algum noutras lojas da Padaria da zona mas não havia. Tive que recorrer Algés e Oeiras para encontrar um bolo para a minha filha poder soprar as velas no dia de anos dela.
Mas tudo isto não é a pior parte, no dia a segui de manhã (as 8.20h fui flalar com a encarregada da loja para notiifcar o incidente e ver se havia alguma solução. As respostas dela foram as seguintes:
* Eu não estava cá e não sei de que fala.
* Não sei quem foi. Não foi comigo.
* Se as pessoas não são competentes, eu não posso fazer nada
Depois foi verificar o que tinha acontecido e veio dizer-me que como eu não tinha ido levantar o bolo à hora que tinha referido e durante a tarde alguém pediu uma fatia de bolo de bolacha, decidiram partir o bolo todo e desconsiderar a minha encomenda.