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A Padaria Portuguesa Cq - Actividades Hoteleiras, Lda
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A Padaria Portuguesa - Esplanada, mau serviço prestado ao cliente
Resolvida
5/10
José Gonçalves apresentou a reclamação
3 de novembro 2021
No estabelecimento da Padaria Portuguesa em Linda-a-Velha passa-se o seguinte:
- uma situação já reportada em anterior queixa, o toldo da esplanada encontra-se recolhido há já muitos, muitos meses; fez falta no verão e fará falta no inverno, é um mau serviço prestado ao cliente, se está lá porque não é arranjado para a sua função.
- outra situação, mesas e cadeiras da esplanada são usadas como bancos de jardim, há quem (sempre os mesmos e com conhecimento dos colaboradores) se sentam sem fazer qualquer consumo e retiram a possibilidade de quem é cliente de se sentar.
Este estabelecimento está ao Deus dará, um dos proprietários tão lesto na pena em criticar os outros, devia olhar para a sua própria (não) actuação nestes casos.
- uma situação já reportada em anterior queixa, o toldo da esplanada encontra-se recolhido há já muitos, muitos meses; fez falta no verão e fará falta no inverno, é um mau serviço prestado ao cliente, se está lá porque não é arranjado para a sua função.
- outra situação, mesas e cadeiras da esplanada são usadas como bancos de jardim, há quem (sempre os mesmos e com conhecimento dos colaboradores) se sentam sem fazer qualquer consumo e retiram a possibilidade de quem é cliente de se sentar.
Este estabelecimento está ao Deus dará, um dos proprietários tão lesto na pena em criticar os outros, devia olhar para a sua própria (não) actuação nestes casos.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2021
17 de novembro 2021
O motivo da reclamação mantém-se, nada a alterar. Não há resposta da marca ao assunto.
30 de novembro 2021
Caro José,
Agradecemos o seu contato e a preferência pel’ A Padaria Portuguesa.
Iremos reforçar junto das nossas equipas para que não se verifiquem situações destas nas esplanadas.
Em relação á questão do toldo, estamos num processo de remodelação e nem todas as lojas estão ainda finalizadas, esperamos que quando finalizarmos todas, o mesmo seja utilizado para o seu propósito.
Esperamos a sua visita nas nossas lojas.
Obrigada
Agradecemos o seu contato e a preferência pel’ A Padaria Portuguesa.
Iremos reforçar junto das nossas equipas para que não se verifiquem situações destas nas esplanadas.
Em relação á questão do toldo, estamos num processo de remodelação e nem todas as lojas estão ainda finalizadas, esperamos que quando finalizarmos todas, o mesmo seja utilizado para o seu propósito.
Esperamos a sua visita nas nossas lojas.
Obrigada
José Gonçalves avaliou a marca
11 de janeiro 2022
No estabelecimento na R. 25 de Abril em Linda-a-Velha, a esplanada continua a ser ocupada por pessoas que não fazem qualquer tipo de consumo e assim privam clientes de aceder ao espaço. Os colaboradores de certeza sabem quem são essas pessoas e não atuam!
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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