A Padaria Portuguesa - Funcionária mal educada e maus hábitos de higiene

Exmo Senhores,




Serve o presente email para apresentar o meu descontentamento pelo serviço prestado pela vossa funcionária e responsável da V/loja Parque das Nações Norte - senhora L.G.




A empregada como responsável de loja deveria em primeiro lugar ser educada e prestável no atendimento aos clientes, nomeadamente responder com cortesia e com bons modos e acima de tudo ser simpática e não responder de mau tom e ter modos rudes para com os clientes. Pior que ser mal educada é não ter noções de higiene e saúde alimentar.




Pedi uma salada de salmão, a mesma vinha estragada. Salmão sem cor/ pálido e com as pontas negras. Chamei à atenção que estava estragado e a mesma responde "é salmão fumado"!! Será que tem a noção o que implica vender comida estragada?!




Troquei a salada por uma sandes. Sandes que presunto com queijo da serra. Disse que não havia o queijo. Pedi apenas com o presunto. Ficou a olhar para mim como se eu tivesse dito algo do outro mundo e disse que também não havia presunto.




Neste altura a empregada já me respondia mal e com má cara.




Voltei a trocar o pedido. As sandes não estavam na vitrine como é normal nas vossas lojas, estavam num caixote de PVP no chão. Manifestou nova má cara quando perguntei que sandes tinham. Escolhi de frango, quando vi que a Senhora dona L.G. tinha as sandes num caixote verde de PVC no chão!!!Claro que não quiz a sandes o troquei por um bolo qualquer. Comida no chão è frente dos clientes!!!!. Se a fome não aperta-se sairia dali no ato.




Nesta altura já a empregada respondia mal a mim e ao meu marido que entretanto fez o pedido dele.




Quando estávamos a comer, uma outra empregada varia o chão. Clamamos a atenção desta, dizendo que quando os clientes comem não se varre o chão. Levanta pó e não é higiénico.

A coitada, disse que estava a cumprir ordens da chefe. Da mesma mal educada que me atendeu, ou seja a senhora L.G.




Pior que ser mal educada é também não ter noções de higiene quando coloca sandes no chão e de saúde alimentar, quando dá comida estragada a clientes.

não sou do lema que o cliente tem sempre razão, mas sou do lema que se pode contornar as situações.

Se o cliente reclama porque não acha higiénico estarem a varrer o chão quando come, creio que se deveria parar de varrer para não causar mais atritos, mas claro que a senhora L.G. não se dando como satisfeita mandou a colega limpar o chão com uma mopa e de vez em quando saia de trás do balcão e vinha para o corredor atirar "bocas" para o ar, com ar de desafio.

Por fim saímos da loja não acabamos de comer e fomos continuar almoçar a um outro local.

Era cliente assídua desta vossa loja, já que moro lá ao pé, mas certamente que não irei lá mais. Já que não é a primeira vez que sou terrivelmente mal atendida nas vossas lojas.