Venho por este meio expor uma situação de múltipla cobrança que gostava de resolver da melhor forma sem avançar para qualquer reclamação escrita às entidades competentes.
A situação a reclamar é referente a uma múltipla cobrança por parte do estabelecimento da Padaria Portuguesa localizado na Rua Pascoal de Melo no qual, no dia 3 de Novembro de 2020, eu tentei fazer o pagamento por 3 vezes num terminal multibanco e deu erro de todas as 3 vezes. Como tal, fui obrigado a ir levantar dinheiro para poder efetuar o respetivo pagamento que estava impossível concluir por multibanco.
Acontece que fui surpreendido ao ver que no meu extrato bancário aparece o débito das 3 vezes consecutivas do mesmo valor e à mesma hora, só me tendo sido devolvida uma das vezes. Mais informo que fui obrigado a fazer o pagamento em dinheiro como comprova o levantamento de 20€ seguinte (visível no anexo), pelo que nenhuma das cobranças feitas me deve ser debitada visto que todas deram erro no terminal.
Toda a exposição feita pode ser comprovada no documento em anexo que é um printscreen do meu extrato bancário nessa data, dia 3 de Novembro 2020, e por certo consultável também na vossa contabilidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
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