A Padaria Portuguesa - Oeiras - mau atendimento após engano na factura

Foi cobrado 1 café a mais. Pedi 1 e foram cobrado 2.
Embora tenha sido claro no pedido, considero que enganos acontecem.

O problema foi quando solicitei esclarecimentos após verificar a factura (FS).
Pensei ter razão mas pretendia ser esclarecido.

Expunha eu a situação, mas fui logo interrompido pela funcionária.
Solicitei que me deixasse concluir, mas a funcionária interrompeu-me novamente.
Apercebendo-me eu que não tinha concluído o atendimento a um outro cliente, solicitei que concluísse esse atendimento, para não o fazer esperar. Falaríamos depois.

Respondeu-me: "Eu é que estou a atender e eu é que sei quem devo atender".
Fê-lo num tom de voz impróprio, elevado, agressivo e com sobranceria (acrescento: má educação). Demonstrou muito pouco profissionalismo para quem faz atendimento.

Considero que o fez sem respeito por mim, nem pelo outro cliente.
Respondi-lhe que nesse caso, eu tratava do assunto posteriormente.

Acresce que nem me deu oportunidade de lhe facultar o meu NIF para efeitos de factura. Também não insisti; percebi que nada iria conseguir.

Com esta nota pretendo apenas fazer pedagogia e não prejudicar a funcionária.
Certamente merece alguma formação e acompanhamento ou mudança de funções.